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http://house.sina.com.cn 2005年01月11日15:51 新浪房产

北京百万家园监理公司董事长 许国忠

　　春节前完成家装工程的您，面临着水、电、瓦、木、油等家装验收问题。新浪房产在您装修之际为您提供一些建议，愿您顺顺利利的在节前喜迁新居。1月11日下午14点-16点，北京百万家园监理公司董事长许国忠为您在线解答有关家庭装修施工验收的相关问题。以下为聊天实录。

　　主持人 ： 好多人不请监理是不太了解监理是怎么回事，监理公司验收是随叫随到吗？

　　许国忠 ： 不是随叫随到，施工单位也跟你说，哪天把材料运到这儿来，前期运基础料，中期运成品料，最后是装饰材料分几次进料，都放在家里，没地方放。我们会按这个时间安排去的，前面改造的部分我要去，基础制作我要去，每个项目前期中期后期我都去，一周两三次我去现场，基本都没有问题，不是你现在叫我就现在去，有可能我们沟通，我明天到现场，你有时间你也去，没有时间我代表你看，这批人就是代你把关的，他很敬业的。

　　　主持人 ： 比方我业主今天不去，监理代签字的时候，这个签字有法律效力吗？

　　　许国忠 ： 我签收了我就要负责任的，出问题的话肯定我要承担，这个责任是我和消费者共同承担的。

　　　主持人 ： 等于我是业主，我找您，您再找开发商。

　　　许国忠 ： 对，我代您办这个事您别管了，请监理你就可以不去工地了，你要哪些材料，把送过去，我们负责验收，我们代表业主，用专业的角度替他把关。

　　　主持人 ： 作为监理，一般一个装修工程，按什么标准收费的？

　　　许国忠 ： 现在是按平米算，20到40元不等。

　　　主持人 ： 其他公司的呢？

　　　许国忠 ： 都不一样，因为各公司对自己的服务和员工的技能要求不一样，我们的全是要求监理工程师，不是这个你不许来。

　　　主持人 ： 监理工程师是有证件吗？

　　　许国忠 ： 对，是建设部发的证。

　　　主持人 ： 我可以要他出示这个证件吗？

　　　许国忠 ： 可以的，没有的话你可以解聘，没有问题。

　　　主持人 ： 这等于是监理公司的一个标准。

　　　许国忠 ： 是。

　　　主持人 ： 一般的装修公司的内部监理，他们有这个资格证明吗？

　　　许国忠 ： 他们很多没有。

　　　主持人 ： 不会像咱们监理公司这么正规，是吗？

　　　许国忠 ： 也有的做得不错的。

　　　主持人 ： 法律上规定的监理应该是第三方行使法律责任，但是装修公司的监理其实就是一个质检的效果。会有装修公司排斥第三方监理的？

　　　许国忠 ： 有，市场大了什么人都有，有的公司欢迎你监理，有的公司排斥监理，有的公司说你只要请监理我就不认帐了。

　　　主持人 ： 有一些很大的知名公司说我们有自己的监理，你要请第三方我们就不做了。

　　　许国忠 ： 抵触监理他就是犯法，建设部有规定，家具装修必须有知情权，作为一个业主剥夺了消费者对一个产品质量的认知权，这个是犯法的。他们是买卖双方，不可能搞清楚，只有自己找自己的人才能说清楚，有些监理，我查出很多问题，你怎么负责，比如我达不到这个问题，你怎么赔付，我跟他较这个真，所以他抵触监理，正规的公司，诚信的公司不抵触，随便请谁都行，往往现在有一个现象，很多的业主请了监理，尤其是请了我们，这个施工单位在派队伍的时候，我们还没有交流呢，在派队伍的时候他就会派最好的工队，单位里顶尖的工队，把别的家里的抽出来给他做，把次点的给那边没请监理的换过去，有很多换工队，为什么换了，就是这个原因，这个户是请监理的，赶紧抽过来做那边的，因为我们是讲的理，如果你犯了，对不起，谁说都没用，改好了为止，这个行业是需要大的公司代表的，也需要监理来指导的，只有这样了，这个行业才能逐步地正规发展，包括业主。业主的消费也左右了行业的发展，如果业主都发动起来了，我就要好质量，那么你不具备这个条件，对不起我就不让你做，这个行业优胜劣汰，洗几年就干净了。

　　　许国忠 ： 实际家装这个行业，现在严格来说是畸形的，真正这个市场想清静下来应该是几方来做工作，比如设计单位，纯设计单位，纯做监理的单位，专门施工的单位和材料配送的单位，几家联合做这一件事情，各自承担自己的责任，各自获取自己的利益，我认为这个行业就清静了，别的你都别管，监理负责按照整个设计理念给你监督，材料配送按照周期我把材料送到位，施工单位只负责施工工地，不就行了吗，凡是现在搞一揽子工程，一下包到底我认为都有弊端。

　　　许国忠 ： 维护消费者权益的这个路非常艰难，没点恒心的没点决心是干不了的，咱就说给消费者作主吧，干扰太多了，这个设计图，我们倡导一种理念就是工程搞招投标，这个好。达到这个要求的谁来做，最后招标肯定是五个家，五个单位肯定五个家，不可能一个，三个业主自选，多好的方式啊？他肯定公平公正啊，这五家你们任意挑五家，业主自己找，很公平的，就有业内人士攻击这个模式，为什么？没有先进模式，往往攻击你的先进模式，这就是行业，你触及他利益了，他就不干了。所以这个行业里应该所有的管理层人，要有一份公心，怎么让这个行业正规发展起来。

　　　主持人 ： 一般的家装公司跟你谈得非常好，到最后你只要没交钱，预算你不能拿走，图纸也不会给你，有的小公司给一个小传单，其实作为消费者来说是不是也是一种不公平？

　　　许国忠 ： 严格意义上说这个行业确实有很多事，很艰难，但是有些企业在蒙事，我们也看出来了，我们为了这个事开了一个活动，我们这儿公益活动太多了，帮业主免费审核，你可以拿审核东西，报价单我给你审，设计方案我给你审，我写出我的建议，包括这个门，怎么做，你给我画出剖面图来，里面是什么，外面是什么，怎么收边你画出来。他没有就没法施工，你就随着蒙吧。

　　　主持人 ： 现在设计师还有一个问题，这个样子还可以笔划出来，但是这个是怎么做出来的，我估计设计师知道的也很少。

　　　许国忠 ： 设计师需要提高，管理单位需要提高，施工单位也需要提高，达不到，因为发展周期太短几年的时候，目前到这儿已经很不错了，改一个行业非常的艰难，北京建筑装饰工人，四百多万人。建筑行业人最多，是劳动密集型单位，出问题是最多的，首先一个就是手工操是一个干活的岗位，没什么科技含量，谁都可以干，门槛太低，高科技的，那没有啊，你没那能耐你做不了。

　　　主持人 ： 现在想装修的人都面临特别被动的局面。

　　　许国忠 ： 老百姓想装修我有几个倡导，首先对自己负责，你这个房子是不是自己的房产，你准备居住几年，你要对自己负责任，就是说我怎么考虑到我日后使用方法，使用安全，我有我自己的要求，自己拉开单子写，然后跟不同的人接洽，去谈，看谁能满足你，最后落到文字上还要哪些，别怕麻烦，跑两月值，你最后居住十年八年你踏实啊。你要是凑合的话，后面麻烦多着呢，最后你还是忙活两月，维修都得两月，多少回啊，一点都不少，前面忙了，后面维修也占用时间了，你还不如干脆一下弄彻底了，从概念上首先要弄清楚，然后找设计师，一定要找有生活阅历的人，找成熟的人，别看现场坐的小伙子，你觉得他挺好，他是小孩玩的时候，他设计生活的东西他设计不出来，简单地说，我这个厨房的料理台我怎么设计，洗菜盆我怎么设计，他不懂，他不做菜，包括摘菜的盆放在哪里，最好找有生活品位的人，我们那边有个观点，年收入一万多个人，找一个老住地下室的人给你设计，他知道什么叫层次品位，并不是说住地下室的人品位低，就是他的生活品位就是这个地下室，他设计不出高档别墅来。

　　　施工呢，最好找曾经做过这个工程，就是具备这个施工基础和技术的人来做，也就是说他可以做出好活来，这不挺好吗？再加上专业的监督，没有监督永远不可能实现自律。

　　　许国忠 ： 环保也是一个大的话题，因为造成污染的源很多，材料自身的、工艺方法的，包括生活中也可能产生污染，所以我们谈装修污染这块，大部分集成的板材，就是把材料弄碎了再用黏合剂粘贴起来，形成一种材料的，就叫再生料，这块只要有胶的地方就有甲醛，胶没有甲醛就没有粘黏性了，这块建议业主要装修的时候最大限度选木质材料，尽量少用合成材，多了以后，超过你房间一立方米的容量了，国家规定每立方米甲醛0.08毫克，你要减少释放只有少用，这种板材都是合成的，里面全是这东西，我们严格地说，其实我们是监理，但是从行业的导向来说应该是属于做行业研究的，怎么做环保工程，我们也搅尽脑汁，我们率先独创了一个环保工艺，就是用工艺的方法怎么让他不释放，关键在于防护，设备自身的防护，人衣物的防护，家具也是这个问题，如果释放源我全封度了释放就非常少了，这样也保证你每天的室内空前达到国家的标准，我们独创的方法就是用封闭的方法做环保工程。

　　　经过这几年的实践，我们实验了两年多了，所用我们这个工艺做的工程，检测结果，谁检测都可以，任何检测机构都可以，希望通过政府的认可改成一个标准，也希望给大家做点贡献。所以业主还是需要在装修的时候，因为装修是一个家庭的大事，甚至比买房子重要，层次低点，压抑点没关系，睡着什么就不知道了，环保就不行了，造成对家庭所有成员的侵害，国家规定0.08，这个是对常人，一般人，有些人呼吸道敏感的人，0.08也受不了，咱们很多时候去公厕，那个氨你受不了的，呛眼，有的人没事。所以这个环保牵涉到家庭的健康，其他的方面业主可以自己把握的，自己把握，把握不得的可以申请援助，让业内人士帮忙，咱们国家还有很多的机构，建设委员会，质检查四站，包括消费者协会，都是给消费者维权的，我希望搞明白消费的同时也搞明白家装的重要性。

　　　主持人 ： 今天非常感谢许总作客新浪给我们讲了这么多家装的信息，今天的聊天到此结束。谢谢！