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　　近年来，随着人民生活水平的不断提高，城乡居民购买商品房逐年增多，已成为京城百姓最大的消费项目之一。但是

，一些房地产开发商为了牟取私利，竟然利用卑劣的伎俩，处处设置“陷阱”，坑蒙购房者，引起众多的消费纠纷。日前

，从北京市消费者协会了解到，2000年受理消费者对房屋、建材方面的投诉高达547起，比上年增长36．4％，呈较大幅度

的增加，成为京城消费者投诉的热点之一。

　　———虚假广告，误导消费。目前，有些房地产开发商利用广告向购房者进行虚假宣传，不如实介绍商品的结构和

布局及高度，误导消费。韩某根据广告在一家房地产公司花40多万元购置一套商品房。当他入住时，才发现该房为管道层

，室内有5个设备检修口，严重影响居住。为此，韩向公司提出退房，可这家公司不同意。经消协调解，不仅退还他全部

购房款，而且赔偿经济损失3万元。有的开发商在预售商品房时故意隐瞒居室的高度和面积，欺骗购房者。刘某在一处小

区花20多万元买了一套二居室商品房。当时，这家房地产公司在广告上声称其使用面积为73．15平方米。当他入住后，才

发现住房面积整整少了38．17平方米。刘感到被欺骗，便向这家公司提出退房，却遭到拒绝。

　　———价高质次，设施低劣。现在，不少房地产公司出售的商品房，有的是花园式别墅或高级公寓，价格十分昂贵

，可建筑质量和生活配套设施却十分低劣。有不少购房者反映，他们所购的别墅或高级公寓，房地产商曾声称，住宅质量

和生活设施都是一流的。可当他们入住后发现住宅建筑质量很差。李某在一家房地产公司花63万元购买一套公寓，他入住

后不久，发现居室相继出现顶棚漏水、裂缝、墙皮脱落等问题，虽几经修理也不见效，便向这家公司提出退房，却遭到回

绝。无奈，他向消协投诉。经消协多次协调，反复做工作，这家公司才同意退回全部购房款。张某反映，他所购的别墅其

配套生活设施用的不少是残次品和假冒伪劣商品，如水龙头、浴缸、电源开关破损严重等等。

　　———面积短缺，从中盘剥。如今，一些房地产公司利用多计算商品房面积的手段，往往是少则一二平方米，多则十

多平方米，千方百计地盘剥和坑害购房者，从中牟利。王某等5人在郊区一处小区购买一套商品房，在交款的票据上标名

建筑面积为101．37平方米。事后，他们在办理房产证时，却标名建筑面积为92．69平方米，每套商品房整整少了8．68平

方米，开发商向每户多收近万元。原来，这家开发商将每户的25平方米的平台按三分之一折算为建筑面积所致。更有甚者

，有的房地产公司竟把其办公房、出租房、营业房及地下停车场的面积全都分摊到住户头上，使之蒙受重大经济损失。张

某等82户联名将一家房地产商告上法庭。张等人以每平米7900元房价，购买133平方米高级公寓房一套，这位做过专业测

绘工作的购房者发现公寓面积分摊率不对头，便找来相关图纸进行测算后，才发现这家公司把不应计入分摊面积的公司办

公房、营业房、出租房以及地下停车场都分摊到住户头上，平均每户多计算面积高达15平方米，多交房款10多万元。这家

开发商从住户中获取非法所得2000多万元。

　　———无产权证，非法售房。至今，不少房地产开发商公然违法，擅自建造商品房非法出售，导致不少购房者长期办

不了房产证，有的短则三四年，长则八九年，欲退房又不能。沈某在一处买了一套商品房，在合同中写明在三个月内即可

办理房产权证，可至今一晃三年过去仍无音讯，曾多次找开发商交涉，但其借故一推再推，毫无结果。后来，了解到这家

开发商根本就没有建房资格，一张售房许可证也是复印件。

　　———合同不公，纠纷突出。眼下，一些房地产公司在商品房交易中，往往在购销合同的条款中将一些隐性不平等的

款项加于购房者，严重地损害其利益。如有的合同条款规定：“如果由于施工原因造成建筑实体和原设计图纸不符，误差

在正负3％以内，双方议定售价不作调整”。有的合同中对交房时间往往规定一个十分宽松的顺延期，除不可抗力之外，

因施工中的技术问题、水电供应、配套设施及其他人为的困难与障碍等往往纳入延期交付的理由，而对购房者的付款等事

宜，合同却规定得十分精细和苛刻。除了在购房前要交纳一定数额的定金外，一旦商品房有了质量问题，假如购房者提出

不再购房，就认定为“违约”，定金一律不予退还。王某在一家房地产公司购置一套居室，按合同分三次付款计23．1万

元。可是由于这家公司未与王商量擅自改造居室供暖系统，严重地影响了住房使用，王提出退房，可这家公司却认为王

“违约”，不同意退款。经消协调解，这家公司才同意退款。

　　目前，京城商品房市场，由于缺乏统一的领导和规范化管理，在商品房经营活动中存在诸多的纠纷，消费者反映十分

强烈。对此有关部门要加强对商品房市场的监督和管理，尽快采取有效的措施，使商品房市场有序、健康地发展。为此，

笔者认为：

　　一、有关部门对商品房市场要加强领导，统一管理。对不具备售房资格的房地产商要采取强制性的措施，不准其将房

擅自上市，违者严加惩处。

　　二、尽快建立和完善工程质量监督体系，对其实施全方位的监督检查。

　　三、要尽快出台商品房的“三包”规定。即：包退、包换、包修，保护购房者的合法权益。

　　四、购房者在选择商品房时，首先要看房地产商是否具备通常所说的“五证”，即：立项、规划、开工、土地使用权

、预售及“两书”（即：住宅质量保证书、住宅使用说明书）。凡是房地产商不具备“五证”的，欲购房者均勿购买，以

免上当受骗，不要盲目轻信广告。

　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：杨渭源　　　　　摘自:法制日报