家居装饰有问有答
　 基础部分： 为了提高家居装饰监理人员的服务意识、强化业务水平、为装饰行业的从业人员提供可参考的行为准则，提高家居装饰行业的整体素质特制定本资料，供从业人员参考：

001、问:什么是家装监理?

答: 家居装饰监理就是由专业装饰人员组成、经政府审核批准、取得装饰监理资格、在装饰行业中起着质量监督管理作

用的职能机构。

002、问：家居装饰监理的职能？

答：家装监理人员对即将进行的家装工程依法按章进行三大目标控制即质量监督和管理、工期控制、费用控制。

003、问：家居装饰监理公司的形成？

答：监理公司是由北京市建委审验、通过颁发监理资质证书的监理单位；目前建委只认定了三家单位,其中有百万家园监理公司。

004、问：家装监理在家装工程中起什么作用？

答：监理公司接受家装消费者委托，在家装工程中是替客户监督施工队的施工质量、用料服务、保修等，防止家装公司

和施工队的违规行为。

005、问：家装监理公司如何收费？

答：按工程造价的5%收取，2000元起步。

006、问：监理收费的范围指那些？

答：监理收费是指客户和装饰公司签订合同总额的百分比，如果客户要求监理公司对其它所购材料进行验收的须按照材

料总价的同样比例加收费用。

007、问：你公司的人员都有监理证吗？

答：我公司有十多位监理工程师，二十多名监理员，是受过建设部、市建委培训的持证人员。

008、问：家装监理目前在北京有几个业务接待部门？

答：百万家园监理公司为方便广大客户在北京设立了东、南、西、北四个接待站：电话分别是：城南部：67652096；城

北部：13601008635；城东部：87770921；城西部：世纪城接待站96589-315628；公司还将在公主坟、四元桥附近设接

待室。

009、问：监理公司在为家居装饰消费者服务方面都采取哪些措施？

答：百万家园监理公司可协助客户审核装饰公司的工商执照、资质证明；设计方案、工程

报价；协助签订合同、装饰材料验收、监督施工工艺、阶段验收、竣工验收。

010、问：如果客户与装饰公司发生纠纷，需要到法庭出示证据时，监理公司可否出具监

理报告书？

答：监理公司是受北京市建委委托的家居装饰监理机构，具有对家居装饰监督管理的职能，当客户与装饰公司发生纠纷

时可找监理公司进行公正的鉴定，由监理公司提供监理报 告书，监理报告书具有法律效力。